- Главная
- Гарантия
Гарантия
Гарантия 12 месяцев
Письменное гарантийное обязательство вместе с актом сдачи. Обращения — онлайн, со сроком реакции.
Срок
12 месяцев на выполненные работы с даты подписания акта сдачи-приёмки. Гарантийное обязательство подписываем вместе с актом.
Что устраняем бесплатно
- Отслоение плитки и обоев.
- Трещины штукатурки и шпаклёвки, кроме усадочных.
- Протечки в местах выполненных нами соединений.
- Неисправности смонтированной нами электропроводки.
На что гарантия не распространяется
- Механические повреждения и нарушение правил эксплуатации.
- Затопление соседями.
- Естественный износ и усадку дома.
- Заводской брак материалов и оборудования — по нему действует гарантия производителя, поможем с обращением.
Как обратиться
- Опишите проблему и приложите фото в «Моём ремонте» или позвоните.
- Реакция на обращение — до 72 часов.
- Выезд на осмотр — в течение 3 рабочих дней.
- Устранение — до 10 рабочих дней с даты обращения.
Права потребителя по закону «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу сохраняются в полном объёме — гарантия их не заменяет, а дополняет.
Вопросы
Частые вопросы
С какого момента идёт гарантия?
С даты подписания акта сдачи-приёмки работ.
Трещина в углу через полгода — это гарантийный случай?
Если трещина усадочная (дом даёт усадку в первые годы) — нет, это прописано в договоре. Если отслоилась шпаклёвка или плитка — да. Посмотрим на месте.
Заявка
Заявка на ремонт под ключ
Оставьте площадь и телефон — свяжемся в удобном мессенджере, договоримся о замере и пришлём смету по трём пакетам.
- Ответим в выбранный мессенджер или позвоним — как отметите в форме.
- Замер — приедем, обмерим квартиру, обсудим пакет и материалы. Стоимость — 5 000 ₽, при заказе ремонта засчитывается в смету.
- Смета и договор — цена фиксируется, оплата по актам этапов.
Хотите, чтобы позвонили? Выберите в форме «Звонок» — перезвоним сами.